FN anslår at 14.000 mennesker er arrestert og 12.400 har flyktet til naboland. Bare siden 2. desember skal mer enn to hundre mennesker være drept.
– Situasjonen er utålelig, konkluderte Pillay, ifølge notater som nyhetsbyrået AFP har fått tilgang til.
FNs sikkerhetsråd holdt mandag et lukket møte hvor situasjonen i Syria ble drøftet.
I oktober la Russland og Kina ned veto mot en fordømmelse av Syria. De siste ukene har de vestlige landene forsterket sitt krav om reaksjon fra FNs side.
– Jeg er virkelig sjokkert over hva jeg hørte om massemordene i Syria. Fem tusen mennesker er drept, sivile mennesker som ber om frihet, borger- og menneskerettigheter, sier Tysklands utenriksminister Guido Westerwelle.